La marque Schweppes diffuse une campagne de publicité très cinématographique avec, dans le rôle principal, Nicole Kidman.

Le spot est magnifique, l'actrice est en valeur, l'ambiance, les lumières font référence à l'imaginaire du produit-phare de la marque, l'Indian Tonic. C'est le concept de communication qui est décevant, plutôt qu'inattendu, comme les concepteurs veulent que nous le percevions.

Dans le spot TV, Nicole Kidman s'échappe des bras d'un homme ténébreux, pour aller dans sa chambre se préparer à l'abandon total et le spectateur la découvre buvant comme une basketteuse, un schweppes saveur fruit... La chute est le slogan "what did you expect ?".

What did you expect ? More brand respect
La marque schweppes est une icône. Elle a droit à une créativité propre, qui va au-delà d'un slogan qui sonne, de surcroît, comme un "What else". Les recettes, ça marche en cuisine, rarement pour maintenir un statut de marque et réussir une extension de marché. Dommage.

Quand la communication s'éloigne de la promesse de la marque
Les communicants ont tellement voulu imposer leur concept / slogan "what did you expect" que la promesse de la marque (boire élégant, différent, se singulariser) est banalisée, négligée. Re-dommage.

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