Ce n'est pas la service de communication. Comment peut-il réussir à démarquer un ensemble quand il a la charge d'une partie - la communication. Ce n'est pas non plus le service de marketing. Ni la charge des seuls dirigeants et managers. Pour la même raison.
Pourtant se démarquer est un enjeu vital. C'est même un leitmotiv pour chacun d'entre nous, à titre personnel et pour tout type d'organisation, petite, privée, publique.
Alors qui ? La Direction de Marque. Elle est garante des conditions-cadres qui permettent à l'ensemble de l'organisation de penser, s'articuler et agir dans la marque (pas à côté). Et par conséquent se démarquer.